Leverans- och fraktvillkor

För företagskunder

Leveranstid
Vi skickar normalt din order inom 3 arbetsdagar från orderdatum, om inget annat avtalats. Transportörens leveranstid (DHL) tillkommer.
Leverans sker via extern distributionspartner och gäller inom Sverige. För leveranser utanför Sverige – kontakta oss för offert.


Fraktkostnad

  • Fraktfritt vid ordervärde över 4 500 kr exkl. moms
  • Vid ordervärde under 4 500 kr debiteras en fraktavgift på 220 kr exkl. moms
  • Leverans på godkänd EUR-pall debiteras enligt aktuellt pallpris, för närvarande 198 kr/st
  • Halvpall debiteras med 120 kr/st

Observera att vi inte restnoterar varor som tillfälligt är slut i lager.


Betalningsvillkor
Samtliga priser anges exklusive moms. Betalning sker via faktura efter sedvanlig kreditprövning. Normal kredittid är 10 dagar. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Befintliga kunder faktureras enligt tidigare överenskommelse.


Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändringar i valutakurser eller råvarupriser, utan föregående avisering.

Nöjd kund-garanti
Om du av någon anledning inte är nöjd med leveransen har du rätt att returnera varan inom 8 dagar.


Vi krediterar ert konto eller ersätter med ny vara.
För retur krävs att:

  • varan är i originalförpackning
  • du kontaktar kundtjänst innan retur

Affären är avslutad först när du är nöjd.

För privatpersoner

Leveranstid
Order skickas normalt inom 2–3 arbetsdagar efter orderdatum. DHL:s leveranstid tillkommer.
Leverans gäller inom Sverige. För leverans utanför Sverige – kontakta oss för prisuppgift.


Varorna levereras till DHL Service Point nära den adress du angett.
Du får avisering från DHL via mail eller telefon när paketet är redo för hämtning.


När ordern lämnar vårt lager övergår leveransansvaret till DHL.
Vi lämnar ingen förseningsgaranti för varor som är slut i lager vid beställning eller redan har lämnat vårt lager.


Betalning
Priserna som gäller är de som anges på www.eguale.se vid beställningstillfället.
Alla priser visas inklusive moms om inget annat anges.
Betalning sker via Klarna. Vi sparar inga kortuppgifter.


Fraktkostnad
Fraktfritt vid order över 400 kr inkl. moms
Vid order under 400 kr tillkommer 85 kr inkl. moms i frakt


Reklamation & ångerrätt
Vid fel på levererad vara – kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
För reklamation krävs att originalförpackning finns kvar.
Vårt ansvar är begränsat till varans värde samt eventuella returkostnader.

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59).
Ångerrätten gäller inte varor som:

  • inte kan återlämnas
  • snabbt försämras eller blir för gamla (t.ex. färskvaror)

Kontakta oss alltid innan retur eller reklamation.

Ej uthämtade paket
Paket ska hämtas ut inom 7 dagar hos valt ombud.
Ej uthämtade försändelser returneras till oss.

  • Ny leverans: ny fraktkostnad + 100 kr administrationsavgift
  • Avbeställning: 150 kr debiteras för frakt, returfrakt och administration.Resterande belopp återbetalas via samma betalningssätt.

 

Säkerhet, cookies & GDPR

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Under ditt besök skapas ett tillfälligt sessions-ID som raderas automatiskt vid utloggning eller efter 30 minuters inaktivitet.
Vi använder:
Temporära cookies under inloggning
Beständiga cookies endast om du väljer automatisk inloggning
Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.

Popup-fönster

Popup-fönster kan förekomma, t.ex. vid Spara och hämta varukorg.
Du kan själv välja hur dessa hanteras i din webbläsare.

GDPR – personuppgifter

Eguale.se behandlar personuppgifter i enlighet med gällande svensk lagstiftning.
All hantering sker med hög säkerhet och sekretess.
Du har rätt att ta del av hur dina uppgifter behandlas.

Läs mer om vår personuppgiftshantering här.